تمام کاربرانی که قصد فعالیت در سامانه جامع تجارت یا زیرسامانههای مربوط به آن را دارند باید اقدام به ثبت نام در این سامانه و مراحل نام نویسی را تکمیل کنند. اگر خارج از کشور هستید، امکان فعالیت در وبسایت را نخواهید داشت. برای این منظور باید IP شبکه خود را به IP ایران تغییر دهید تا دست رسی از راه دور ایمن به شبکههای داخلی همچون سامانه جامع تجارت برای شما فراهم شود.

جهت ثبتنام در سامانه به وبسایت سامانه جامع تجارت مراجعه و گزینه (( ثبت نام )) را انتخاب کنید.

گزینه ثبت نام (( کاربر ایرانی )) را انتخاب کنید . 

اطلاعات درخواستی را وارد و گزینه (( ذخیره و ادامه )) را انتخاب کنید.

نکته: در صورت فعالکردن گزینه (( مایل به استفاده از ورود دو عاملی سیستم )) با هر بار ورود به وبسایت، یک پیامک چها ررقمی برای موبایل واردشده ارسال میشود. لازم به ذکر است انتخاب نوع ورود با رمز دوعاملی ضروری نیست.
نکته: توجه داشته باشید که کد پستی ها و شماره تلفنهای همراه بین المللی در این صفحه قابل استفاده نیست و فقط باید از کد پستی و شماره های ایرانی استفاده شود. شماره تلفن همراه استفاده شده در این بخش باید آنتن دهی لازم جهت دریافت پیام را داشته باشد.

کد ارسال شده به تلفن همراه خود را وارد کنید.

کلمه عبور باید حداقل ترکیب ۱۲ کاراکتر از حروف بزرگ و کوچک )انگلیسی(، کاراکترهای خاص )نمادها( و اعداد باشد.

در پایان گزینه (( ثبت نام )) را انتخاب کنید. 

ورود به سامانه

برای ورود به سامانه جامع تجارت باید از طریق صفحه اصلی سامانه اقدام نمایید. کد ملی و کد امنیتی را وارد و سپس گزینه (( ورود )) را انتخاب کنید.

کلمه عبور را وارد و گزینه ((ورود )) را انتخاب کنید. در صورت فعالسازی رمز دوعاملی، باید رمز چها ررقمی پیامک شده به شماره تماس را وارد کنید.

امکان ورود به سامانه جامع تجارت از درگاه دولت من فراهم شده است. توجه داشته باشید که باید شماره تماس واردشده با کد ملی شما مطابقت داشته باشد.

تغییر از مدیریت حساب کاربری 

پس از مراجعه به بخش (( مدیریت حساب کاربری )) گزینه (( تغییر شماره تلفن همراه )) را در انتهای صفحه انتخاب کنید.

درصورتیکه مالکیت تلفن همراه واردشده با کد ملی مطابقت داشته باشد، کد تأیید برای شماره تماس جدید ارسال میشود. پس از واردکردن کد ارسالی، شماره تماس جدید را وارد کنید.

ثبت و پیگیری مشکل

در صورت بروز خطا یا سؤال در هر قسمت از سامانه، میتوانید پس از ورود به حساب کاربری خود از قسمت بالای صفحه، سمت چپ، گزینه (( ثبت و پیگیری مشکل )) را انتخاب و مشکل یا سؤال خود را تیکت کنید.

توجه داشته باشید که سؤال یا خطا باید در گروه مربوطه تیکت شود، بهعنوانمثال اگر در بخش تجارت داخلی مشکل دارید باید گروه را تجارت داخلی انتخاب کنید.

اعطای نمایندگی

درصورتیکه قصد دارید انجام امور تجاری خود را به شخص دیگری مانند کارمند، پیمانکار، ترخیصکار و … واگذار کنید میتوانید
از طریق اعطای نمایندگی به شخص (حقیقی، حقوقی) موردنظر بر اساس نیاز دسترسی موردنظر را اعطا کنید. اعطای نمایندگی با تمامی نقشها ( پایه، بازرگان، تاجر و…) امکانپذیر میباشد. جهت انجام امور عملیات تجاری، ارزی و شناسه کالا باید با نقش بازرگان و جهت انجام امور تجارت داخلی باید با نقش تاجر، نمایندگی موردنظر را اعطا کنید. برای اعطای نمایندگی، ابتدا با نقش موردنظر خود وارد حساب کاربری شده و از منوی سمت راست، بخش (( عملیات پایه )) قسمت (( مدیریت نمایندگان )) گزینه (( نماینده جدید )) را انتخاب و اطلاعات فرم مربوطه را تکمیل کنید.

فرایند اعطای نمایندگی نیازمند دریافت و فعالسازی امضای الکترونیکی ( توکن) است. همچنین نماینده ) حقیقی، حقوقی)  الزاماً باید در سامانه جامع تجارت ثبت نام انجام داده باشد. تاریخ شروع نمایندگی نمیتواند قبل از تاریخ روز باشد، اما میشود تاریخی بعدتر از تاریخ روز انتخاب کرد؛ ولی دقت شود که نماینده از روزی که نمایندگی شروع میشود میتواند با نقش نمایندگی خود فعالیت کند.
اگر اعطای نمایندگی با نقش بازرگان داده شود باید تاریخ اتمام نماینده کمتر از تاریخ انقضای کارت بازرگانی باشد.
نکته: برای کسب اطلاعات بیشتر در خصوص نحوه دریافت امضا الکترونیکی ( توکن)، به بخش مستندات عمومی سامانه جامع تجارت و سند آموزشی مراجعه کنید . 

سطح دسترسی شامل ۴ گزینه خیلی محدود، محدود، متوسط و کامل میباشد که در پرونده های ثبت سفارش کاربرد دارد.

برای هر پرونده میتوان سطح دسترسی مشخصی تعیین کرد که به طور پیشفرض کامل ثبت شده است. سطح دسترسی اسنادی، این امکان را برای شما به وجود میآورد که با تعیین سطح دسترسی، لیست پرونده های قابلم شاهده برای نماینده خود را محدود کنید، چراکه هر پرونده دارای یک سطح دسترسی است و کاربر برای ایجاد محدودیت در نمایش پرونده ها به برخی از نمایندگان خود، میتواند سطح دسترسی پروندههای مختلف را تغییر دهد.

برای تغییر سطح دسترسی به منوی ((مشاهده سوابق تغییر سطح دسترسی )) مراجعه و گزینه ((تغییر سطح دسترسی )) را انتخاب کنید . 

درصورتیکه قصد دارید با نقش تاجر اعطای نمایندگی انجام دهید، میتوانید دسترسی کامل یا محدود را انتخاب کنید، درصورتیکه دسترسی محدود انتخاب شود باید تیک قسمت موردنظر را فعال کنید.

پس از اعطای نمایندگی، شخص نماینده باید با نقش پایه وارد حساب کاربری شود و از قسمت (( عملیات پایه )) (( مدیریت پیشنهادهای نمایندگی )) نماینده موردنظر را تأیید یا رد نماید، در صورت تأیید، نقش نمایندگی برای نماینده ایجاد میشود.

استعلام مجوز موردی واردات خودرو شخصی

برای استعلام مجوز موردی واردات خودرو شخصی، ابتدا باید به سامانه میخک ( متعلق به وزارت امور خارجه) و از طریق منوی مربوطه اقدام به درج مشخصات خودرو نمایید. سپس در صورت تأیید درخواست آنلاین در آن سامانه و در صورت نیاز، به همراه مدارک لا زم به سفارتخانه و یا کنسولگری ایران در کشور مبدأ مراجعه کنید. در این مرحله توجه داشته باشید که 

• برای اثبات مالکیت وسیله نقلیه، خودرو باید پیش از تاریخ ۱۲ / ۰۹ / ۱۴۰۴ خریداری شده باشد.
• مدل خودرو و برند آن باید در فهرست اعلامی وزارت صمت قرار داشته باشد.

پس از ثبت درخواست در سفارتخانه و یا کنسولگری و در صورت تأیید آن، اطلاعات از سامانه میخک به سامانه جامع تجارت به صورت سیستمی ارسال میشود.

در ادامه، با نقش (( پایه حقیقی )) در سامانه جامع تجارت وارد حساب کاربری شوید. از بخش عملیات پایه، بخش ((بارگذاری صلاحیت ها )) را باز کنید و از سربرگ (( استعلام مجوز ورودی )) نوع استعلام مجوز موردی را (( مجوز موردی واردات خودروی ایرانیان مقیم خارج کشور )) را انتخاب و گزینه (( استعلام مجوز ورودی )) را انتخاب کنید.

اگر فرایندهای ثبت خودرو در سامانه میخک به صورت کامل انجام بگیرد و تأیید آن به سامانه جامع تجارت ارسال شده باشد، استعلام مجوز موردی واردات خودرو ایرانیان مقیم خارج کشور با موفقیت انجام میشود.

دریافت شناسه کالای خودرو شخصی

جهت ثبت سفارش واردات خودروی ایرانیان مقیم خارج کشور، ابتدا لازم است برای خودرویی که در سامانه میخک تأیید شده است، یک شناسه کالا یافت شود . نحوه جستجوی شناسه کالا در پایین توضیح داده شده است؛ اما، در صورتی که شناسه کالایی که دقیقا با مشخصات خودروی مدنظر مطابق باشد پیش از این تعریف نشده باشد و یافت نشود، لازم است یک شناسه کالای جدید ثبت شود. توجه داشته باشید که شناسه کالا برای هر کالای وارداتی، به ازای هر شخص حقیقی یا حقوقی صادر نمیشود. این شناسه مختص به کالا است و هر کالای وارداتی دارای شناسنامه مشخص، فقط یکبار شناسه کالا دریافت میکند و در صورت یکسان بودن اطلاعات شناسنامه کالا، سایر بازرگانان میتوانند از همان شناسه کالای ثبت شده جهت استفاده در ثبت سفارش واردات استفاده کنند.
را انتخاب کنید. جستجوی کالا میتواند » جستجوی کالا « نکته: برای جستجوی شناسه کالاهای وارداتی، از منوی عملیات شناسه کالا، گزینه به صورت تخصصی و در تبهای جداگانه بر اساس شناسه های بین المللی کالا، شرح کالا، شناسه داخلی کالا، تناظرات بین المللی و برخی موارد
دیگر انجام گیرد.

ثبت کالای جدید

جهت اخذ شناسه کالا وارداتی، از منوی ((عملیات شناسه ی کالا )) گزینه ((  ثبت کالای جدید )) را انتخاب کنید.

انتخاب سرفصل

با انتخاب گزین ه ثبت کالای وارداتی در منوی سمت راست، صفحهای نمایش داده میشود که در آن گروههای کالایی مختلف وجود دارد. در این بخش میتوانید بر اساس کد و نام سرفصل، نامهای متناظر سرفصل، کد و شرح تعرفه، کد و شرح ISIC سرفصل کالایی مدنظر را جستجو و مشاهده کنید. حالت پیشفرض جستجو بر اساس کد و نام سرفصل است.

همچنین میتوانید با انتخاب گروه کالایی، سرفصل را از انتهای صفحه جستجو کنید.

کدهای بین المللی

در سربرگ انتخاب کدهای بینالمللی اگر کالا الزام به دریافت GTIN ، VIN یا سایر شناسه های معتبر بین المللی داشته باشد، باید نوع شناسه بین المللی را از لیست انتخاب و مقدار شناسه را تکمیل کنید در غیر این صورت گزینه ((فاقد شناسه )) را انتخاب نمایید.

نکته: درصورتیکه از سوی کارگروه تخصصی هر گروه کالایی، الزام درج سایر کدهای تخصیص یافته به کالا برقرار شود، کاربر ملزم به واردکردن آن شناسه در این مرحله از ثبت اطلاعات کالا میشود.

نکته: توجه داشته باشید در صورت وجود و نصب شناسه بین المللی بر روی محصول، با تکمیل شناسنامه در سامانه شناسه کالا، شناسه بینالمللی متناظر شناسه کالا پذیرفته شده و دیگر الزامی به نصب شناسه صادرشده توسط سامانه شناسه کالا بر رویرمحصول موردنظر نیست. بااینحال میتوانید به صورت رایگان اقدام به اخذ شناسه کالا و نصب بارکد آن بر روی محصولات تولیدی یا وارداتی خود
نمایید و در اکثر کالاها الزامی به استفاده از شناسه بین المللی وجود ندارد. در مرحله دوم از فرم کدهای بین المللی، شما جایگاه کالای خود را در تناظرات بینالمللی مشخص میکنید. این کار کمک میکند تناظر بین طبقه بندیهای مختلف برای کالای شما به درستی برقرارشده و جایگاه کالای شما در هر یک از طبقه بندیها مشخص گردد.
نکته: انتخاب طبقه بندی (HS CODE) ، در همه گروههای کالایی الزامی است، اما ممکن است دو طبقه بندی دیگر ) ISIC و CPC ( بر اساس تصمیم کارگروه تخصصی هر قلم کالا به صورت اختیاری باشد و کاربر تنها در صورت تمایل میتواند آن را انتخاب نموده و یا از آن عبور نماید.

شماره تعرفه (HS CODE) ، کد isic و cpc را از لیست انتخاب نمایید و پس از تکمیل اطلاعات، گزینه (( گام بعدی )) را انتخاب کنید. 

نکته: در صورت عدم مشاهده مقدار طبقه بندی متناسب با کالای موردنظر، میتوانید به دفاتر تخصصی مربوطه مراجعه و درخواست خود را جهت اضافه نمودن طبقه بندی جدید به هر سرفصل کالایی ارائه کنید.

فیلدهای اجباری

واحد شمارش را از لیست انتخاب کنید،((واحد شمارش اصلی )) واحد شمارشی است که از قبل بر اساس تصمیم کارگروه تخصصی، بهازای هر سرفصل کالایی در سامانه شناسه کالا تنظیم شده و غیرقابل تغییر است.

منظور از (( واحد شمارش انتخابی )) واحد شمارشی است که در فرایند ثبت شناسه کالا توسط کاربر به ازای هر شناسه کالا ثبت میشود.

درصورتیکه واحد شمارش انتخابی با واحد شمارش اصلی یکسان نباشد، لازم است (( ضریب تبدیل )) واحد شمارش انتخابی به واحد شمارش اصلی را وارد نمایید.

توجه داشته باشید به ازای هر بسته بندی محصول، باید شناسه کالای مجزا دریافت و فیلدهایی مانند  (( نوع بسته بندی )) و (( وزن )) باید برباید براساس نوع (( بسته بندی )) مشخص شود . 

فیلدهای توصیفی اجباری باتوجه به نوع کالا نمایش داده میشود و برای همه کالاها یکسان نیست. مقداردهی عناصر توصیفی اجباری (( الزامی )) است و مقادیر انتخاب شده از این عناصر، شناسنامه کالای توصیف شده را تشکیل میدهند.

با انتخاب گزینه ثبت ، اطلاعات موردنظر را از آن لیست انتخاب کرده و ثبت نمایید.

اگر مقدار موردنظر بعد از جستجو در لیست مشاهده نشد، باید گزینه (( درخواست مقدار جدید )) را انتخاب و پس از تکمیل اطلاعات،با شرح فارسی و لاتین، گزینه ثبت را انتخاب کنید.

نکته: باید توجه داشته باشید که ممکن است برای یک عنصر توصیفی، چندین فرمت برای ورود اطلاعات تعریف شده باشد.

نکته: در بخش (( توضیحات )) میتوانید توضیحاتی را در خصوص (( مقدار پیشنهادی خود )) برای ناظر سامانه ارسال نمایید.برای ناظر سامانه ارسال نمایید.

در این حالت باید تا زمان بررستی مقدار پیشتنهادی توستط کارشناس سیسمی صبر کنید تا در صورت تأیید به (فهرست کالاهای وارداتی) شما اضافه شود. شناسنامه اظهارشده شما تا زمان بررسی مقادیر درخواستی جدید نهایی نشده و شناسه کالا متناظر صادر نمیشود.

نکته: درصورتیکه برای فیلد (( نام تجاری )) از ارزش جدید استفاده کنید باید در مرحله پیوست گواهی ثبت برند را بارگذاری نمایید.

فیلدهای اختیاری

تکمیل اطلاعات این بخش اختیاری است و در صورت تمایل میتوانید فیلدهای ارائه شده در این صفحه را مقداردهی و یا از تکمیل آن خودداری نموده و با انتخاب گزینه گام بعدی، از این مرحله عبور کنید.

انتخاب سرفصل

درصورتیکه لازم است از کالای موردنظر خود مستنداتی ارائه دهید، از طریق (( افزودن فایل )) این کار را انجام دهید.

نکته: بارگذاری اسناد پیوست بر اساس تصمیمات کارگروه تخصصی هر کالا میتواند اختیاری یا اجباری باشد.
با انتخاب گزینه افزودن فایل در صفحه پیوست، فرم انتخاب فایل پیوست نمایش دادهشده و میتوانید اقدام به بارگذاری تصاویر کالا، کاتالوگ محصول یا سایر اسناد با فرمت معین کنید.

نکته: اگر به هر دلیلی نتوانستید اطلاعات را در هر مرحلهای ثبت کنید، میتوانید گزینه با انتخاب گزینه (( ذخیره )) درخواستی با وضعیت (( ارسال نشده )) را در منوی در خواستهای در گردش خود ایجاد و در زمان مناسب نسبت به تکمیل آن اقدام نمایید.

ثبت نهایی

در گام آخر و با انتخاب گزینه (( ثبت و ارسال )) پیش نمایش عناصر انتخاب شده به صورت شناسنامه کالا نمایش داده میشود و در صورت تأیید، گزینه ثبت را انتخاب نمایید.

درصورتیکه برای ثبت اطلاعات کالا از ارزشهای موجود در سامانه استفاده شده باشد این درخواست بهصورت مستقیم به شناسه کالا تبدیل میشود و برای مشاهده شناسه کالا میتوانید به منوی عملیات شناسه کالا (( فهرست کالاهای وارداتی )) مراجعه کنید. 

نکته: برای مشاهده و دریافت شناسنامه متناظر هر شناسه کالا، میتوان از گزینه کاتالوگ استفاده نمود و شناسنامه )کاتالوگ( کالا در صفحه نمایش داده خواهد شد. در شناسنامه نمایش داده شده تصویر بارکد دوبعدی شناسه کالا نمایش داده خواهد شد و میتوانید اقدام به دانلود
و نصب آن بر روی کالای خود نمایید.

درصورتیکه برای ثبت اطلاعات کالا از ارزشهای جدید استفاده کرده باشید و یا سرفصل کالایی مشمول نظارت باشد درخواست برای کارشناسان سامانه ارسال میشود و درخواستی با وضعیت (( در حال نظارت )) در منوی درخواستهای در گردش ایجاد میگردد.

وضعیت درخواست

جهت مشاهده لیست درخواستهای موجود، میباید از گزینه (( درخواستهای در حال گردش )) استفاده شود.