دستورالعمل تامین ارز خدماتی از مرکز مبادله ارز و طلا ایران
فرآیند ارائه درخواست های تخصیص و تامین ارز خدماتی توسط متقاضی
- متقاضی حقیقی با مراجعه به سامانه مبادله ارز و طلا ، پس از تکمیل اطلاعات هویتی و ثبتی ، استعلام و احراز هویت ، حساب کاربری متقاضی ایجاد می گردد.
- در مواردی که متقاضی شرکت ( دولتی ، غیردولتی ) باشد ، مدیرعامل شرکت و در مواردی که متقاضی سایر دستگاه های اجرایی ( به استثناء شرکتهای دولتی ) باشد ، شخص معرفی شده از سوی بالاترین مقام دستگاه اجرایی ، باید به عنوان نماینده با مراجعه به سامانه ، فرآیند احراز هویت را طی می نماید که در این صورت حساب کاربری به نام شخص حقیقی نماینده در سامانه ایجاد می گردد، نماینده باید با ورود به سامانه و ثبت اطلاعات شرکت یا دستگاه اجرایی متبوع خود ، نسبت به ثبت درخواست ارز اقدام کند .
- متقاضی هنگام ثبت درخواست باید سرفصل ارز خدماتی مورد نظر، نام دستگاه تایید کننده ، نوع و مبلغ ارز درخواستی ، روش دریافت ارز ( اسکناس / حواله ) و سایر اطلاعات ، حسب مقررات ، را در سامانه ثبت نماید . سامانه به صورت خودکار امکان دریافت ارز توسط متقاضی را براساس ضوابط بانک مرکزی استعلام می نماید.
تبصره ۱ – تامین ارز برای متقاضی صرفا با ارزهای تعیین شده توسط بانک مرکزی انجام می شود و در صورت ثبت تقاضای ارز به سایر ارزها ، معادل سازی ارز مورد تقاضا با ارزهای قابل تامین به هزینه متقاضی براساس نرخ برابری روزانه اعلامی بانک مرکزی انجام می شود .
تبصره ۲- درخصوص سرفصل ارز خدماتی مسافرتی ، چنانچه سن متقاضی بین ۵ تا ۱۸ سال باشد، صرفا والدین متقاضی می توانند پس از ثبت اطلاعات هویتی ، شماره حساب ریالی و شماره تلفن همراه متعلق به خود و حسب مورد اسناد مرتبط ، درخواست را به نام متقاضی ( فرزند ) در سامانه ثبت نمایند.
تبصره ۳- درخصوص سرفصل ارز خدماتی مسافرتی ، ثبت درخواست صرفا از ۷ روز تقویمی قبل از تاریخ سفر امکان پذیر است .
تبصره ۴- در صورتیکه متقاضی به علت محجوریت یا ناتوانی جسمانی امکان ثبت مستقیم درخواست مرتبط با سرفصل ارز درمانی را در سامانه نداشته باشد ، ثبت درخواست توسط ولی یا قیم یا نماینده قانونی ایشان بلامانع است .
مرحله دوم :
در صورت تایید امکان دریافت ارز ، متقاضی باید مدارک و مستندات مورد نیاز را در سامانه بارگذاری نماید.
تبصره ۱- سرفصل ارز خدماتی مسافرتی مشمول این ماده نیست .
تبصره ۲- متقاضی باید کلیه مدارک مورد درخواست را در اختیار دستگاه قرار دهد.
در خصوص سرفصل ارز خدماتی که مطابق مجموعه مقررات ارزی بانک مرکزی ، سقف مبلغ برای استفاده از آن تعیین شده است ، تا قبل از انصراف یا پرداخت وجوه ریالی موضوع معامله ، سامانه اجازه ثبت درخواست جدید را نخواهد داد.
مرحله سوم : نحوه بررسی و تایید درخواست ها
- دستگاه در خواست های ثبت شده توسط متقاضی را از طریق ساماه دریافت و پس از بررسی درخواست ، پاسخ خود اعم از اعام نقص ، تایید یا رد درخواست را از طریق سامانه دستگاه به سامانه اعلام می نماید. کلیه مسئولیت های ناشی از اعلام نقص ، تایید یا رد درخواست ها برعهده دستگاه است.
- در صورت نیاز به رفع نقص مدرک ، درخواست به همراه توضیحات لازم جهت رفع نقص به متقاضی عودت داده می شود. متقاضی باید حداکثر ظرف ده روز کاری اقدام به رفع نقص مدارک خود نماید. در صورت عدم رفع نقص در مهلت مقرر ، درخواست منقضی می گردد.
تبصره – دستگاه نمی تواند به دلیل وجود نقص در مدارک ، درخواست را رد نمایند.
پرداخت معادل ریالی و کارمزد و ثبت معامله
- متقاضی غیردولتی ارز اسکانس ، پس از تایید نهایی درخواست وی توسط دستگاه ، معادل ریالی ارز مورد درخواست و کارمزد ان رااز طریق درگاه پرداخت سامانه به حساب واسط مرکز مبادله واریز می نماید. سایر متقاضیان ارز اسکانس پس از واریز وجوه به حساب واسط مرکز مبادله از طریق سایر روش ها ، مستندات واریزی را در سامانه ثبت یا بارگذاری می نمایند. متقاضی حواله ارزی ، معادل ریالی ارز مورد درخواست و کارمزد آن را در زمان مراجعه به بانک عامل تامین ارز پرداخت می نماید .
- مهلت پرداخت معادل ریالی ارز مورد درخواست و کارمزد آن از زمان صدور کد مجوز تامین ارز ، بابت تقاضای ارز اسکناس ۱۵ روز تقویمی است. در صورت عدم پرداخت طی مهلت مذکور ، کد مجوز تامین ارز منقضی شده و متقاضی می تواند با مراجعه به سامانه ، درخواست تمدید مهلت اعتبار را ثبت نماید . تمدید اعتبار درخواست صرفا با تایید دستگاه مربوطه امکان پذیر است .
- مرکز مبادله براساس اعلام بانک مرکزی ، امکان انتخاب بانک عامل توسط متقاضی را در سامانه فعال یا غیرفعال می سازد.
- متقاضی باید صرفا از مبدا حساب بانکی متعلق به خود اقدام به پرداخت معادل ریالی ارز مورد درخواست و کارمزد آن نماید .
تبصره ۱- نرخ ارز مرکز مبادله برای متقاضی غیردولتی در زمان پرداخت ریاال و برای متقاضی دولتی در زمان صدور شناسه واریز به عنوان نرخ مرجع جهت محاسبه نرخ ریالی ارز مورد درخواست و کارمزد آن ملاک عمل قرار می گیرد.
تبصره ۲- معادل ریالی ارز مورد درخواست و کارمزد، برحسب روش پرداخت مورد نظر متقاضی ( اسکناس یا حواله ) محاسبه می شود .
تبصره ۳- در خصوص تقاضاهای ارز مسافرتی ، متقاضی بلافاصله پس از ثبت درخواست و استعلام از سامانه مربوطه ، وارد مرحله پرداخت می شود.
کارمزد و معادل ریالی ارز مورد درخواست متقاضی اسکناس ( از جمله متقاضی ارز مسافرتی ) ، تا زمان مراجعه ایشان به بانک عامل در حساب واسط مرکز مبادله باقی می ماند .
بانک عامل تامین ارز در پایان هر روز ، وجوه ریالی را که بابت معاملات حواله ارزی از متقاضیان دریافت نموده است به حساب ذی نفعان نهایی واریز می نماید.
انصراف از درخواست و انفساخ معامله
- انصراف متقاضی از درخواست ارز ، صرفا تا قبل از مراجعه به بانک عامل تامین ارز و استعلام کد مجوز تامین ارز توسط بانک عامل امکان پذیر است.
- متقاضی ارز اسکناس ، پس از پرداخت وجوه ریالی حداکثر تا ۱۵ روز کاری مجاز به مراجعه به بانک عامل تامین ارز است . پس از این مهلت ، عدم مراجعه موجب انفساخ معامله می شود.
- در سرفصل ارز مسافرتی ، ثبت درخواست انصراف ، از تاریخ اظهار شروع سفر تا ۲ روز تقویمی پس از آن امکان پذیر نیست .
- عدم مراجعه مسافر به بانک عامل تامین ارز ، حداکثر تا ۳۰ روز تقویمی از تاریخ اظهاری شروع سفر در سامانه ، به منزله انصراف از معامله بوده و معامله منفسخ تلقی می شود .
- در صورت انصراف از درخواست یا انفساخ معامله ، معادل ریالی ارز مورد درخواست و کارمزد آن ، پس از کسر کارمزد انتقال وجه ، به شماره شبای متقاضی عودت می گردد.
تامین ارز
- عامل تامین ارز براساس روش مورد نظر متقاضی برای دریافت ارز که در مرحله ثبت درخواست درخواست در سامانه انتخاب نموده است ،نسبت به پرداخت نقدی ارز و یا حواله آن به حساب مورد نظر اقدام می نماید.
- متقاضی ارز اسکناس با استفاده از کد مجوز تامین ارز می تواند با مراجعه به عامل تامین ارز ، ارز مورد درخواست را دریافت نماید.
تبصره – در خصوص متقاضی شخص حقوقی ، نماینده متقاضی باید با همراه داشتن کد مجوز تامین ارز ، مدارک هویتی و اسناد مثبته مبنی بر نمایندگی خود از سوی متقاضی برای دریافت ارز به صورت اسکناس یا حواله ، به عامل تامین ارز مراجعه نماید.
- در مواردی که پرداخت اسکناس یا حواله از طریق شعبه یا باجه عامل تامین ارز انجام می شود ، کاربر عامل تامین ارز با اقدام به استعلام کد مجوز تامین ارز از سامانه نماید. عامل تامین ارز صرفا براساس اطلاعات نمایش داده شده در سامانه اقدام به پرداخت اسکناس یا حواله می نماید.
- عامل تامین ارز متعهد است تمامی تمهیدات لازم برای پرداخت اسکناس یا حواله ارز مورد نیاز متقاضی را به نحوی که هیچ گونه تاخیر و خللی در تامین ارز متقاضیان ایجاد نشود، فراهم نماید.
- کارمزد نقل و انتقال و تبدیل ارز برعهده متقاضی بوده و توسط عامل تامین ارز محاسبه و به متقاضی جهت پرداخت اعلام می گردد.
- مراجعه متقاضی حواله ارزی به عامل تامین ارز از زمان صدور کد مجوز تامین ارز ، به مدت ۴۵ روز تقویمی بلامانع است . در صورت عدم مراجعه طی مهلت مذکور ، کد مجوز تامین ارز منقضی شده و متقاضی می تواند با مراجعه به سامانه ، درخواست تمدید مهلت اعتبار را ثبت نماید. تمدید اعتبار درخواست صرفا با تایید دستگاه امکان پذیر است .
