پشتیبانی سامانه جامع تجارت:
این بخش شامل اطلاعات مفیدی هم چون آموزش سامانه ، راه های ارتباطی سامانه تجارت ، آخرین اخبار و رویدادها در خصوص سامانه تجارت ، فیلم های آموزشی سامانه تجارت ، دستورالعمل های سامانه و برگزاری دوره های فراگیری سامانه تجارت و … می باشد .
شماره تلفن مرکز پشتیبانی سامانه جامع تجارت
۹۲۰۰۱۳۲۱ - ۰۲۱
ساعت پاسخگویی : شنبه الی چهارشنبه ساعت ۸ الی ۱۶:۳۰ و پنجشنبه ها ساعت ۸ الی ۱۴
درباره سامانه جامع تجارت بیشتر بدانیم :
برای اسودگی خاطر فعالین تجاری محترم و حل مشکلات سیستم و یا عدم آشنایی و اگاهی کامل نسبت به ش سامانه جامع تجارت، از طریق روش هایی که در ادامه مطرح می شود سوالات و ابهامات خود را برطرف نمایید.
سایت ixport در حوزه سامانه جامع تجارت مطالب جامع و مفیدی را در دو بخش ارائه می دهد . بخش اول ، تجارت فرامرزی که شامل فرآیندهای مربوط به اخذ شناسه فروشندگان خارجی ، ثبت پیش فاکتور، اخذ مجوزهای ورود ، مجوز ارزی ، ثبت سفارش ، تامین ارز و همچنین حمل بین المللی کالا و حمل و نقل داخلی کالا میباشد و در بخش دوم که تجارت داخلی است ، فرآیند های حمل و نقل داخلی ، انبار های داخلی و انتقال مالکیت ( خرید و فروش ) را شامل می شود .
کانال ارتباطی سامانه جامع تجارت
پیام رسان " بله "
Ntsw_ir@
ایمیل پشتیبانی سامانه جامع تجارت
admin@ntsw.ir
با سلام و احترام
من یک ثبت سفارش داشتم که این کالا طی ۷ پارت حمل شده در پارت اول یونیت پرایس cfr۳.۷۵بوده و از پارت دوم مشمول افزایش قیمت شده و یونیت پرایس cfr4.75الان ۵ پارت کالا ترخیص شده ر پارت هفتم تازه بانک متوجه گاف خودش و بنده شده و اعلام کرد ثبت سفارش باید دو بندی بشه پارت اول با قیمت ۳.۷۵مابقی با یونیت ۴.۷۵ حال یک سوال از خدمتتون دارم وقتی کالا ترخیص شده و کد سانا دریافت شده امکان اصلاح ثبت سفارش و ابطال ساتا های قبلی برای اصلاح وجود دارد ممنون می شم اگه راهنمایی کنید کالا ما دارویی هستش
ممنون
سلام و ادب
وقت بخیر
در زمان تعریف یه شرکت جدید در سامانه جامع با استفاده از توکن و نصب نرم افزار ها و فلش مخصوص خطای DASTINE_PORTS_ARE_CLOSED رو داریم و متاسفانه خط پشتیبانی سامانه هم جواب نمیده.
75492000
کسی میتونه راهنمایی کنه
اقا من راضی هستم.هرگونه فعالیت اقتصادی منو قطع کنید تا زمانی که تقاضای جواز کسب بدم
پیر شدم.من مغازه خوار و بارمو ۹ ماه میشه واگذار کردم.نمیشه جلوی ۵۰۰ تا ویزیتورو بگیرم که به نامم فاکتور نزنن و به مغازه دیگه تحویل ندن.هر چند روز پیام میاد بنام شما فاکتور ثبت شده.همشونم ۲.۳ ماه از تاریخ ثبت گذشته نمیتونم عدم تایید بزنم توی سایت.جواز کسبمو باطل کردم
سلام برای من همش از این پیام ها میاد.(ثبت نهایی فروش
شماره فاکتور: ۹۹۴۸۱۶۰۹
در تاریخ: ۱۴۰۱/۰۴/۱۹ ساعت: ۷:۱۹:۴۵ PM
ثبت نهایی گردید)
ولی من جایی خرید نکردم. میرم تو سامانه جامع تجارت هم فاکتوری اون داخل نیست که لغو بزنم. لطفا راهنمایی کنید.
ا سلام و خسته نباشید خدمت کارشناسان محترم
مدتی است که برا اخذ ثبت آماری برا کلیه تعرفه ها مجوز بهداشت ثبت میشه و سیستم جلو نمی ره اصلا.
برا همه تعرفه ها اصلی مرتبط با بهداشت هم نیستن.برا دستگاه .برا اجزا قطعات برا واشر ،پیچ ،مهره
میخواستم علت رو بدونیم بی زحمت پاسخگو باشین.ممنون
سلام،بنده تو سامانه جامع تجارت چند مورد از فاکتور هارو عدم تایید زدم،حالا اون شرکت مربوطه برا دریافت کالا میگه چون عدم تایید زدیم ما نمی تونیم بهتون کالا بدیم،چیکار باید کرد؟
با سلام
بارنامه ای داشتیم که متاسفانه گم شده(بار رسمی بوده و سند رسمی خرید و فروش ثبت شده )،میخواستم بدونم مشکلی پیش نمیاد اگر سند ارسالی در سامانه رو با گزینه بدون بارنامه ثبت کنیم؟
با سلام
من میخواستم سندهای ارسالی رو تایید کنم منتهی هرچی شماره بارنامه و … رو وارد میکنم خطا میده(شماره بارنامه رو سرچ کردم سند رو بالا میاره ولی برای تایید خطا میده)
چطور حلش کنم؟
با سلام بنده فروشگاه رو کلا تعطیل کردم میخواستم کلا خارج شم از سامانه با همکارهاتون تماس گرفتممتاسفانه صف انتظار زیاد بود ممنون میشم راهنماییکنید در اینمورد
سلام
من برنامه نویس هستم
میخواستم بدون برای استعلام کد نقش آیا سرویسی وجود دارد من در برنامه نویسی صدا بزنم و با دادن کد ملی کد نقش فرد را برای من استعلام بگیرد و نمایش دهد
اگر مهلت تایید فاکتور خرید گذشته باشد باید چه کاری انجام داد،
با تشکر
با سلام لطفا جهت ثبت نامه شخصیت حقوقی در سامانه تجارت ایران راهنمایی بفرمائید ۰۹۱۲۶۴۳۳۰۵۳
با سلام
یه خرید اینترنتی از یه سایت چینی انجام دادم برای بار دوم. مرتبه اول بدون هیچ مشکلی بسته ام رو دریافت کردم اما دفعه دوم با وجود گذشت بیش از دو ماه از ترخیص کالا از گمرک (بر اساس اطلاعات سایت شرکت حمل) هنوز بسته ام به دستم نرسیده و متاسفانه شرکت حمل نیز پاسخ درستی به ایمیل های ارسالیم نمیده. سوالم اینه برای اشخاص حقیقی مثل من که کارت بازرگانی نداریم آیا راهی وجود داره که از گمرک پیگیری کنیم که آیا بسته ای به نام و کدملی ما رو ترخیص کرده یا نه، ممنون میشم پاسخ بدید
سلام وقت بخیر . من نیاز دارم همه کد نقش های موجود در سامانه جامع رو یاد بگیرم به غیر از حقیقی /حقوقی . بازرگان حقیقی/حقوقی . میشه در این زمینه به من کمک کنید ؟
سایتی هست که بشه این اطلاعات رو کسب کرد ؟
با سلام و عرض خسته نباشید
الان چندین روز هست سامانه جامع تجارت خطا میده و قادر به گرفتن ثبت آماری نیستم و متن خطا:نقش فعال و شما دسترسی به این سطح ندارید با تشکر
با عرض سلام و عرض خسته نباشید
چرا در سامانه جامع تجارت برای گرفتن ثبت آماری از طریق کارت مرزنشینی این همه بلاتکلیفی وجود دارد و نفری نیست که جواب گوی این قشر ضعیف باشد در اکثر ارتباطاتی که یا از طریق تلفن پشتیبانی یا از طریق تلفنهای سازمان برقرار کردیم متاسفانه هیچ جوابی در طول دو هفته نگرفته ایم خواهشمند هستیم که یک نهاد رو معرفی کنید که هم ارتباط برقرار کنیم و هم جوابی برای مشکلی که سامانه جامع تجارت بوجود آورده بگیریم اینکه سیستم را هر موقع خواستید قطع کنید و هر موقع دلتون خواست قطع نکنید نشد کار :ما مرزنشینان و پیله وران چه گناهی کردیم که باید چوب بی تدبیری مسئولین و مسببین این مشکل را بخوریم از مسئولین محترم عاجزانه خواهشمند هستیم در سریع ترین زمان ممکنه این مشکل قطعی سیستم سامانه جامع تجارت برای گرفتن ثبت آماری و ایجاد اشتغال و فعالیت این قشر همیشه مظلوم جامعه را رفع کنند با تشکر.
با سلام من فاکتور فروش ثبت کردم بجای تن زدم عدد می تونم اصلاح فاکتور بزنم چون گزینه اصلاح فاکتور نداره…. باید ابطال سند بزنم دوباره فاکتور ثبت کنم یا می تونم اصلاح کنم لطفا را راهنمایی فرمایید
سلام
چطوری میتونم کتاب مربوط به hs رو تهیه کنم؟
برای تمدید کارت بازرگانی دفتر سندش مسکونی هست و موقعیت اداری به نام خود من که مدیرعامل شرکت هستم – حالا حتما باید دفتر خودم رو به شرکت خودم اجاره بدم اونم رسمی با کد رهگیری ؟؟!! و اونوقت اجاره رو چند بزنم ؟؟ ضمنا کاربری مسکونیه موقعیت اداری یعنی تو ساختمون همه اداری هستن چطور این رو غیر مسکونی بزنم ؟
با سلام احتراما بنده یک شخص حقوقی هستم که فعالیت شرکت در زمینه صادرات است و تا امروز ۱۰۰ درصد تعهدات ارزی شرکت را رفع تعهد نمودم .
مشکل بنده اینه که در سامانه جامع تجارت میزان رفع تعهد ارزی به درستی ثبت شده اما در سامانه مالیاتی آخرین آپدیت مربوط به پاییز ۹۹ میباشد . این درحالی که بنده جهت بهره مندی از استرداد ارزش افزوده نیاز دارم که تو سامانه مالیاتی رفع تعهد م بارگذاری بشه لطفا راهنمایی کنید
سلام
من میخوام سامانه جامع تجارت ثبت نام کنم برای جوازکسب موقع که درخواست میدهم پیام میده که شما فاقد مجوز صنفی میباشید
اتحاد مربوط هم میگوید باید در سامانه ثبت نام کنید بعد مراحل پروانه کسب انجام دهیم
لطفا من راهنمایی کنید
سلام
روزبخیر
شرکت های باربری از چه تاریخی ملزم به ثبت بارنامه در سامانه جامع تجارت بوده اند؟
با سلام
در مورد وب سرویس فروش به تاجر کالاهای مشمول رهگیری از کدام بخش باید مستندات یا نام کاربری و پسورد دریافت نمایم؟
باتشکر
سلام . دو روز است در سامانه قسمت معرفی نقش تاجر اطلاعات وارد می کنم ولی سامانه خطا می دهد لطفا راهنمایی کنید جهت ثبت اطلاعات چطوری باید عمل کنم .
با عرض سلام
بنده فقط برای دریافت شناسه کالا میخواهم در سامانه تجارت ایران ثبت نام کنم.
یک سوالی از خدمت شما دارم.
میخواهم ببینم بنده کارت بازرگانی ندارم. کد صنفی دارم و عضو یک صنف هستم و اینکه دارای شرکت نیستم.
امکان ثبت نام و دریافت شناسه کالا فقط با کد صنفی میباشد یا خیر؟
حتما باید کارت بازرگانی داشته باشم تا بتوانم در سایت سامانه تجارت ایران ثبت نام کنم؟
لطف بفرمایید پاسخ بدهید.
سپاسگزارم
با سلام.با توجه به اینکه بعد از تایید اسناد ورودی در سامانه تجارت اقلام این اسناد در سامانه جامع مدیریت انبارها نیز ثبت می شود در صورتی که شرکت فروشنده این اسناد را به موقع در سامانه تجارت ثبت ننماید امکان ثبت حواله در سامانه انبار امکان پذیر نخواهد بود که در این صورت باید فاکتورها انباشته شده تا در زمان ثبت از سوی شرکت فروشنده فاکتورها ثبت شود و این عملا برای شرکت های بزرگ که دارای فروش و تعداد فاکتور زیاد می باشد غیر ممکن است لذا خواهشمندم نسبت به حل این مشکل اقدامات لازم را به عمل آورید. با تشکر
درخواست ثبت جهت تمدیدکارت بازرگانی با مشگل مواجه میشود.
با سلام و احترام
هنگام ارسال درخواست جهت تمدید کارت بازرگانی با خطا مواجه میشوم.
خطا :مشکلی در ارسال اطلاعات بوجود آمده است .لطفا با پشتیبانی سامانه در ارتباط باشید .پشتیبانی سامانه هم واقعا پاسخگو نیستن .لطفا راهنمایی کنید.
سلام پیامکی برای بنده مبنی بریک فقره خرید آمده چون چن
ین خریدی نداشتم ومیخواهم آنرا رد کنم باید چه کنم
با سلام بنده کارت بازرگانی ام منقضی شده د رحال ثبت درخواست برای تمدیدش هستم . ادرس تغییر کرده داخل سامانه تغییر ادرس دادم ولی هرکار میکنم بخش کد پستی رو نمیتونم تغییر بدم .
با سلام
هنگام دریافت ثبت اماری رد مجوز با عنوان Block_Quota_118 درج میگردد لطفا راهنمایی کنید که معنی یا علت رد مجوز چیست در ضمنواردات از طریق پیله وری و مرزنشینان میباشد
با سلام و قبولی طاعات و عبادات
ما برای ثبت در انتقال مالکیت فروش برای مصرف کننده نهایی فایل اکسل موجودی را انتخاب کرده و گزینه ثبت و استعلام را می زنیم که پیغام خطا ظاهر میشه
ردیف سند شماره صورتحساب متن خطا
1 سند حاوی کالای تکراریست
2 سند حاوی کالای تکراریست
3 سند حاوی کالای تکراریست
4 کالایی با شناسه ۲۲۰۰۵۹۵۶۱۸۱۳ یافت نشد
5 سند حاوی کالای تکراریست
6 سند حاوی کالای تکراریست
7 سند حاوی کالای تکراریست
8 سند حاوی کالای تکراریست
9 سند حاوی کالای تکراریست
10 انبار مبدا یافت نشد
11 سند حاوی کالای تکراریست
12 سند حاوی کالای تکراریست
ممنون میشم راهنمایی کنید
باسلام
برای تایید یارد بارنامه چند روزمهلت هست ؟
سلام ممنون میشم پاسخ بدید چند وقت پیش برای پدرم یک اس ام اس اومد که نوشته بود شما ۴ فاکتور در این سامانه براتون ثبت شده پدرم سوپر مارکت داره رفتیم تو سامانه و عدم تایید زدیم حالا تقریبا هفته ای چند فاکتور که اصلا ما دریافت نکردیم توی سامانه ثبت میشه راه چاره چیه به نظرتون چیکار کنیم والا ما اون جنسو قبلا درسته میخریدم اما الان ۸ ۹ ماهی که اصلا اون شرکت دیگه جنس برامون نمیاره الکی با تاریخ جعلی سند میزنه ممنون میشم لطفا کمک کنید
سلام خسته نباشید
عذر میخوام من چند فاکتور رو تایید کردم بدون اینکه از درست بودنشون مطمئن شم حالا از کجا میتونم دوباره جزئیات اون فاکتور هارو ببینم ؟؟؟
و اینکه تایید اشتباهی اونها مشکلی به وجود نمیاره؟؟؟
با سلام
خواهشمند است مراحل صدور مجوز موردی (جایگزین کارت بازرگانی)به منظور واردات کالای واحد تولیدی نیروگاه خورشیدی ارائه طریق نمایید
و همچنین نیروگاه خورشیدی به عنوان کدام واحد تولیدی —صنفی یا بهینه یاب یا معدن —طبقه بندی میگردد
با سلام.من وپسر عموم هر دو همکار وهمسایه هستیم.(خرده فروشی تایر)متاسفانه بعد از گرفتن کد نقش کاربرو معرفی انبارکد پستی انبار من برای ایشون هم ثبت شده .در واقع برای دو کد نقش یک کد پستی ثبت شده وامکان ویرایش اطلاعات ثبت شده وجود ندارد.لطفا من رو راهنمایی کنید
با سلام اخیرا پیام زیر برام آمده می خواستم بدانم این دو فاکتور چی بوده که من اطلاعی ازش ندارم پاسخ رو اگه پیامک کنید بهتره چون ایمیلم ممکنه کار نکنه (با سلام، تعداد ۲ فاکتور خرید به نام شما در سامانه جامع تجارت ثبت شده است. لطفا جهت تایید و یا رد اسناد خود به آدرس http://www.ntsw.ir مراجعه فرمایید.)
با سلام، وقت بخیر،
پدرم سوپری دارند ولی جواز به نام من هست از اردیبهشت ۹۸ تا الان ۳۵ فاکتور صادر شده برای خرید روغن در سامانه تجارت هست. الان بعد ۲ سال من اصلا پدرم هم یادش نمیاد که چقدر روغن خریده که بخوام این فاکتورهارو تایید کنم، الان اگر تایید نکنم مشکلی پیش میاد؟ یا نه حتما باید تایید بشن؟ بعد دوباره باید هرچی فروش میره در این سایت ثبت بشه؟؟ اینجوری که خیلی سخته آخه.
ممنون میشم راهنمایی بفرمایید. سپاسگزارم
با سلام
جهت تمدید کارت بازرگانی شرکت،در قسمت کد رهگیری سند ملکی با توجه به اینکه شرکت دارای دفترچه قرارداد می باشد و این دفترچه کد ۴ رقمی دارد قادر به بارگذاری در سامانه نیستم و با پیگیری های صورت گرفته این مشکل در حال حاضر گریبان گیر اکثر شرکت ها شده از دوستان کسی هست که راهنمایی کنه
باسلام
پیامکی به شرح ذیل دریافت کرده ام:
“با سلام، تعداد ۳۴ فاکتور خرید به نام شما در سامانه جامع تجارت ثبت شده است.
لطفا جهت تایید یا رد اسناد خود به آدرس سامانه تجارت مراجعه فرمایید.
مدیریت اسناد از طریق کد دستوری #۷۷۷۷*۴* و اپلیکیشن امکان پذیر می باشد.
بنده هیچ فاکتور و هیچ خریدی و هیچ ارتباطی با سامانه جامع تجارت نداشته ام و نیازی ندارم، این پیامک به چه معناست؟
لطفا راهنمایی بفرمایید .
باتشکر
سلام.چند وقته که برای مادرم پیام میاد که تعداد N فکتور به نام شما در سامانه تجارت ثبت شده.ولی مادر من نه بازرگان هستند و نه فعالیتی در این خصوص دارند و خیلی نگران هستند.من پیام های بالا رو خوندم و گفته بودید که با ورود به سامانه رد کنید فاکتورهایی که به اسم شما هست.با مشخصات مادرم وارد سامانه شدم ولی نمیدونستم توی کدوم قسمت باید این عملیات رو انجام داد.لطفا راهنمایی کنید.
با سلام و خسته نباشید
تعداد ۲۷ فاکتور روغن خوراکی به نام پدرم که خودشون مغازه عمده فروشی مواد غذایی دارند ثبت شده که همچین خریدی هیچ وقت از این برند نداشتن و پیامکش امروز اومد ولی امکام عدم تایید وجود نداره چون ظاهرا فاکتور ها طی ۱-۲ ماه گذشته به تدریج ثبت شدند و ۱۰ روزش گذشته، حالا ما چه کار می تونیم بکنیم؟
قبلا هم ۴ فاکتور ثبت شده بود که پیامکش زودتر اومده بود و عدم تایید زدیم.
سلام
امروز یک پیامک با این مضمون برای پدر من اومد.آقا/خانم عباس صادقی
با سلام، تعداد ۵۱ فاکتور خرید به نام شما در سامانه جامع تجارت ثبت شده است.
لطفا جهت تایید یا رد اسناد خود به آدرس http://www.ntsw.ir مراجعه فرمایید.
مدیریت اسناد از طریق کد دستوری #۷۷۷۷*۴* و اپلیکیشن https://plink.ir/NTSW-App امکان پذیر می باشد.
درحالی که ایشون اصلا فعالیت اقتصادی ندارن و بسیار نگران هستند لطفا در روند ثبت سفارش و … تجدیدنظر بفرمایید و با اعصاب مردم بازی نکنید
با سلام
توی قسمت مدریت اسناد ورودی به اشتباه چند مورد که در انبار موجود بوده عدم تایید زده شده. چطور میشه وضعیت عدم تایید را به تایید تغییر داد؟
با تشکر
عرض سلام و خسته نباشید
بنده در سامانه جامع تجارت ایران ثبت نام کرده ام ، خواستم بدونم چطور میتونم ثبت نام رو لغو کنم ، یعنی اون پروفایلی که از بنده درست شده رو کلا حذف کنم ، چون اشتباهی ثبت نام کردم ، ممنون میشم اگر راهنمایی کنید ، چون داخل خود سایت چیزی پیدا نکردم
سلام من در سامانه نیو تجارت برای گاز مایع ثبت نام کردم ولی موفق نشدم اعضای خانوار را ثبت کنم فقط مال سرپرست شده وتایید شده نمیشه دیگه اعضای خانوار را اضافه کرد راهنمایی کنید ممنون
سلام.
مجوز مواد غذایی دارم.
چطور و از کجا میتوانم روغن مایع سفارش بدهم؟
سلام نن اشتباها به جای رد فاکتور تایید فاکتور را زدم میشه راهنمایی کنید چطوری میشه ویرایش کرد؟
سلام
فاکتور هایی که میخوام ثبت کنم مقدارشون اعشاری هست مثلا ۱۱.۳ هست ولی سیستم خطا میزنه ، چه کار کنم؟
سیستم اعشار نمی پذیره